Časté dotazy

Zásilku posíláme přepravní službou PPL, přepravné činí 89 Kč, a při objednávce od 1 000 Kč je doprava zdarma. Zboží doručujeme do 2 až 4 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U objednávek s gravírováním se dodací lhůta prodlužuje o 1 až 2 pracovní dny potřebné ke zpracování.

Obchod dacobi.cz doručuje po České republice, přepravní službou PPL. DACOBI má ovšem vlastní obchody i v dalších zemích a naše produkty jsou dostupné ve 13 evropských zemích.

Ano, ale jen dokud zásilka neopustí náš sklad. Napište nám co nejdříve na info@dacobi.cz a uveďte číslo objednávky. Jakmile balík vyrazí, už ho nedokážeme zastavit ani změnit.

Nejdříve zkontrolujte sledovací odkaz, který jste dostali e-mailem při odeslání. Pokud se zásilka nehýbe, napište nám na info@dacobi.cz s číslem objednávky a my to vyřešíme s dopravcem.

Na každý nůž DACOBI se vztahuje 10letá obchodní záruka na výrobní vady, vady materiálu a zpracování, která běží ode dne převzetí objednávky. Ostatní produkty mají záruku 2 roky. Úplné podmínky najdete na stránce Záruka 10 let.

Na vrácení jakéhokoli nepoužitého produktu v neporušeném obalu máte 30 kalendářních dnů od převzetí zásilky, tedy více než zákonné minimum 14 dnů. Vyplníte formulář pro odstoupení od smlouvy a zboží pošlete zpět přepravcem.

Ne, jsou to dvě samostatná práva a máte obě: 30 dnů na vrácení nepoužitého zboží od převzetí a 10 let záruky na výrobní vady nože. Vrácení je pro případ, že jste si to rozmysleli, záruka pro případ, že se na produktu objevila vada.

Náklady na dopravu při vrácení nesete vy a zásilku je třeba poslat přepravcem. Zásilky zasílané na dobírku nepřebíráme. Jedinou výjimkou je reklamace v záruce, kde náklady na dopravu hradí DACOBI.

Kupní cenu vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy vrácená zásilka dorazí k nám a projde kontrolou, a to na způsob platby použitý při objednávce. Pokud jste platili na dobírku, vrácení proběhne bankovním převodem.

Gravírované a personalizované produkty nelze vrátit ani vyměnit, protože jsou zhotoveny podle vašeho zadání. Negravírovaný nůž naopak můžete vrátit do 30 dnů, nepoužitý a v neporušeném obalu, a objednat model, který chcete. Desetiletá záruka platí pro gravírované nože stejně jako pro ostatní.

Zaplatit můžete kartou (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), přes Google Pay, Apple Pay, Shop Pay nebo PayPal, případně na dobírku v hotovosti u kurýra. Jediná výjimka: objednávky s gravírováním se hradí výhradně kartou.

Ne. U objednávek s gravírováním se platí výhradně kartou, dobírka není u personalizovaných produktů dostupná. Ostatní objednávky můžete zaplatit i na dobírku u kurýra.

Ano. Když se přímo na stránce přihlásíte k odběru newsletteru DACOBI, přijde vám e-mailem slevový kód na první objednávku. A pokud vyplníte minutový kvíz a necháte nám e-mail, dostanete doporučení nože přímo pro vás i slevový kód.

Ano, dárková karta DACOBI je dostupná na stránce. Obdarovaný si pak vybere přesně ten nůž, který mu sedne.

Gravírování stojí 229,98 Kč za nůž, bez ohledu na model, a personalizovat lze kterýkoli nůž z nabídky DACOBI. Gravírujeme jméno, iniciály, datum nebo krátké věnování, laserem, ve vlastní dílně. Gravura je trvalá.

Gravura jde na čepel, pod logo DACOBI, a pokud je místa málo, na druhou stranu čepele. Vše gravírujeme ve vlastní dílně, takže máme plnou kontrolu nad umístěním i konečným výsledkem.

Ne, gravírujeme výhradně text: jména, iniciály, data, věnování, krátké citáty nebo název vaší firmy. Loga, obrázky ani emodži gravírovat neumíme. U větších firemních objednávek dokážeme vygravírovat i logo, napište nám na info@dacobi.cz.

Na stránce produktu zaškrtnete možnost personalizace gravírováním a napíšete požadovaný text, nejvýše 30 znaků. Služba za 229,98 Kč se přidá do košíku automaticky spolu s nožem.

Ne, gravírujeme pouze nože DACOBI. U cizího nože neznáme složení oceli a hrozí, že jej poškodíme, a toto riziko na sebe nebereme.

Ano. U větších firemních objednávek dokážeme vygravírovat i logo, nejen název firmy; u běžných objednávek gravírujeme výhradně text. Napište nám na info@dacobi.cz počet kusů a to, co chcete vygravírovat, a připravíme vám nabídku.

Ano, všechny profesionální nože přicházejí v prémiové černé krabici, připravené k darování. Nože pro dobrodružství přicházejí rovněž v krabici, černé nebo hnědé, podle modelu.

Začněte šéfkuchařským nožem nebo univerzálním nožem. Jsou nejvšestrannější a pokryjí téměř vše, co v kuchyni denně krájíte. Pokud chcete doporučení přesně pro vás, vyplňte minutový kvíz.

Na bourání masa sáhněte po řeznickém noži, na kusy s kostí po sekáčku na kosti a na stůl po steakových nožích. Přesné doporučení podle vašich potřeb dostanete v minutovém kvízu.

Na zeleninu je specialista nakiri, všestrannými alternativami jsou santoku a šéfkuchařský nůž, a na čištění poslouží loupací nůž.

Na filetování máte filetové nože s pružnou čepelí, a na sushi existují samostatné nože, yanagiba a deba.

Vyberte si nůž na chleba. Zoubkované ostří projde křupavou kůrkou, aniž by stlačilo střídu.

Samozřejmě. Vyplňte minutový kvíz a dostanete doporučení přímo pro vás, nebo nám napište na info@dacobi.cz a najdeme ten správný nůž společně.

Ano, každý nůž DACOBI k vám dorazí nabroušený do ostrosti chirurgické čepele, připravený k použití od prvního dne.

Nejlépe na brusném kameni, který drží správný úhel a dostane z oceli maximum. Nikdy nepoužívejte brousky s kolečky, kterými se nůž protahuje; ty ostří trhají.

Ne, nikdy. Myčka ničí ostří i čepel a závady, které způsobí, nekryje 10letá záruka. Nůž umyjte v ruce a hned ho otřete, víc po vás dobrý nůž nežádá.

Nože s čepelí z oceli s vyšším obsahem uhlíku mohou, pokud se o ně nestaráte správně. Může se na nich vytvořit patina, přirozená ochranná vrstva uhlíkové oceli, která chrání čepel před další oxidací a dodává jí zpevněný vzhled. Poznáte ji podle charakteristických barev: nejprve zlatožlutá, pak sytě modrá, dále fialová a nakonec šedá, která časem tmavne. Pokud si všimnete červených skvrn rzi, odstraňte je.

Pokyny k péči přicházejí v balení s každým nožem a na stránce každého produktu najdete doporučení pro konkrétní ocel. Kompletní návod je kdykoli online, na blogu DACOBI, a jeho dodržování vám zároveň udržuje v platnosti 10letou záruku.

DACOBI je rumunská společnost, kterou v roce 2021 založili Cosmin, nadšenec do vaření, a Daniel, nadšenec do hor. Odtud dvě řady: profesionální kuchyňské nože a nože pro dobrodružství. Každý model osobně navrhujeme a testujeme a dosud si nás vybralo přes 40 000 zákazníků ze 13 zemí. Více na stránce O nás.

Ano. DACOBI má přes 40 000 zákazníků ve 13 zemích a hodnocení 4,85 z 5 z více než 3 500 ověřených recenzí. Na každý nůž se vztahuje 10letá záruka a zboží lze vrátit do 30 dnů od převzetí.

Ne, DACOBI nemá kamenné prodejny, jsme výhradně internetový obchod s doručením přepravní službou PPL do 2 až 4 pracovních dnů. Při objednávce od 1 000 Kč je doprava zdarma.

Napište nám kdykoli na info@dacobi.cz. Zprávu nám můžete poslat i přímo ze stránky Kontaktujte nás.

Běžné nože z obchodu jsou sériová výroba. Nože DACOBI osobně navrhujeme a testujeme, z ocelí vybraných pro každou řadu (německá, San Mai a damašková do kuchyně, D2 do přírody), a přicházejí s 10letou zárukou. Navíc si na čepel můžete nechat vygravírovat jméno nebo vzkaz za 229,98 Kč, což vám nůž z regálu nenabídne.