Záruka 10 let

10let

V DACOBI věříme, že nůž má vydržet celý život. Proto na naše výrobky poskytujeme obchodní záruku 10 let, a to nad rámec tvých zákonných práv z vadného plnění. Níže najdeš stručně a jasně, jak funguje.

Obchodní záruka (záruka za jakost) DACOBI - 10 let

Na všechny nože DACOBI se vztahuje obchodní záruka v délce 10 let. Tuto záruku poskytuje DACOBI dobrovolně, nad rámec tvých zákonných práv z vadného plnění, a vztahuje se na vady, které se objeví při běžném používání a údržbě.

Záruka začíná běžet ode dne převzetí výrobku zákazníkem.

Co záruka pokrývá

Po dobu 10 let se vztahuje na:

výrobní vady;
vady materiálu;
vady zpracování.

Co nepokrývá

Poškození, která nesouvisejí s vadou výrobku:

běžné opotřebení a otupení ostří používáním;
nesprávné nebo hrubé zacházení (například krájení na tvrdých površích, jako je sklo, kámen nebo zmrzlá kost);
rez způsobená zanedbanou údržbou nebo skladováním ve vlhku;
mytí v myčce nádobí;
nárazy, pády, ohnutí nebo vyštípnutí čepele;
nesprávné broušení nebo broušení nevhodnými nástroji;
poškození rukojeti vlhkostí nebo dlouhodobým působením vody.

Jak si záruku udržíš

Aby obchodní záruka zůstala v platnosti, je potřeba o nože pečovat podle pokynů přiložených v balení. Tvá zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena. Všechna doporučení najdeš tady: Návod na používání a údržbu našich výrobků.

Ve zkratce: ruční mytí a okamžité osušení, skladování v suchu, pravidelné broušení a žádná myčka.

Jak záruku uplatníš

Pokud narazíš na problém, na který se záruka vztahuje, postupuj takto:

Napíšeš nám e-mailem nebo na WhatsApp a popíšeš problém (ideálně s fotkami).
Pošleš nám doklad o koupi (číslo objednávky nebo fakturu).
Náš tým situaci posoudí a sdělí ti řešení.
Podle konkrétního případu výrobek opravíme / vyměníme / vrátíme za něj peníze.

Náklady na dopravu při reklamaci hradíme my.